卖家在搭建好手机店铺装修的基本框架之后,需设置好手机专享价,做好多渠道推广。
内容来源/《对话电商》整理/姜雪芬
4月15日,网商在线《对话电商》栏目携手淘宝大学无线讲师、百草味无线运营总监曹龙伟和淘宝大学企业导师、阿里云计划导师刘晓丽,深入与网友进探讨了如何做好手机店铺推广、提升转化率的工作。
设置手机专享价
刘晓丽指出,只有商家在店铺后台设置了手机专享价,客户才能在手机搜索页面里搜索到产品。手机专享价不仅是进入手机淘宝的敲门砖,而且还能促发买家消费,有利于提升店铺转化率。
手机搜索权重和PC端差不多,卖家要结合点击率、买家点击反馈、品牌调性、转化率、促销工具运营、手机流量占比、折扣力度等因素综合考虑。
曹龙伟表示,卖家给产品设置手机专享价能获得手机端搜索加权,宝贝能优先得到展示,而在PC端,宝贝仍然显示PC端的优惠价,虽然是两个不同的载体,但价格不会相互干扰。
集市店和天猫店对于手机专享价的设置有所不同:集市店的手机专享价是基于PC端促销价来设置的,例如某产品原价是89.7元,PC端促销价是46.9元,要设定的手机专享价为46.4元,手机专享价折扣应填写为PC端促销价的9.9折,而非原价的5.2折。另外,买家可以在享受手机专享价的同时叠加享受店铺其他促销优惠。天猫店PC端和无线端的促销价格是分开设置的,并且买家不可叠加享受折扣。
百草味根据不同的会员等级设置了不同的优惠价,例如在微淘端设置了微淘专享价,但根据会员不同的购买次数来确定是否发放包邮福利以及发送多少价位的微淘红包。
手机专享价还要配合一系列的活动才能充分发挥作用,曹龙伟表示,在活动进行前,选款很重要,手机端所推的产品一定要优质,然后优先考虑能吸引用户眼球的打折信息,可推出特价、进店有礼、无门槛优惠券等活动。为了让消费者记住品牌,活动要有周期性,例如推出秒杀星期六、关灯秒杀等会员专享价或会员专享日,在吸引新客户的同时黏住老会员。
多渠道推广
当下,手机端的推广渠道分付费与免费两种形式。
付费形式主要有无线直通车、钻展、淘宝客等。无线直通车定向投放规则遵循PC端规则,投放价格等于PC端价格,且无线直通车的回报率比PC端高。目前,无线直通车站外投放渠道已达近百个,在UC浏览器“爱淘宝”、墨迹天气、美图秀秀等第三方应用上都可投放。
免费形式有会员群推广(旺旺群、微淘、来往扎堆等)、EDM推广、CRM营销、在PC端店铺首页或店招等位置放置手机店铺二维码、站外推广(微博、BBS、社区等)、线下推广(实体店、校园、闹市区等放置易拉宝)和包裹单页推广(包裹联合营销、淘宝“扫神马”等活动)等。
根据不同平台的不同属性,卖家可进行差异化推广,比如用微博做话题营销,通过促销活动吸引用户关注店铺微淘,在微淘平台上设置专享商品、专享优惠,最终落地到手机店铺促成成交。
刘晓丽特别指出,在包裹和产品上贴二维码是最好的宣传方式,卖家可采取让包裹飞(开包扫码)、商品码上购(实物商品码覆盖)、媒体升级(二维码印在传统媒体上)和实体零售O2O(码上连接,线上线下商业融合)等方式,提高复购率。
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