掌柜您好！很高兴又和大家见面了！首先自我介绍一下，我是一名论坛内部管理员。在文章进去正题之前，先和朋友们聊上几句，上次我写了一篇帖子发表在创业先锋关于如何锁定买家的目光。标题【新手初入淘宝，看决胜五步如何帮你提高起跑线】很受朋友们的欢迎。有部分朋友们提出让我写一篇排名篇，所以今天特地为朋友们写下关于内部的各项排名因素分享给大家希望对热心创业的朋友们有所帮助。
    在此提醒一下亲爱的朋友们！做为一个卖家，我们一定要懂得，取长补短！!亡羊补牢。切记不要，拔苗助长，掩耳盗铃。不然即使你信用刷的在高，你也没有一点基础，有信誉而没实力。那么你还是只能守株待兔，摇尾乞怜。自古有云，想学好武功必须苦练基本功，如果你连基本功都没掌握好，那么你也就不用去指望成为大卖家了。下面我们进去正题：

    在淘宝搜索首页前三位宝贝固定天猫商城的商家。除非个别少数产品没有天猫商城的卖家，才会有淘宝的集市卖家出现在前三位。所以淘宝集市商家只能出现在第三位后的排名。

    按照卖家的信用高低进行前后排放。关于信用的提升，请朋友们务必不要走极端，否则得不偿失。我们要学习好习主席说的，做人要实，创业要实，某事要实，等三大要点。

    这点跟大家重点的讲述一下，有很多卖家自认为做的天衣无缝，以为可以蒙混过关，那么在这里我可以明确的告诉你，你的想法是错的。淘宝内部的庞大机制几乎可以百分之百的过滤出任何形式的作弊。但没有极为严重的情况下不予任何的通知，只是在默默的影响着你的排名。一旦被视为严重，就会给予警告，删除产品，降权，屏蔽，扣分，封店等处罚。

    根据该店铺是否有，一般违规，假冒商品，严重违规，扣分，降权等处罚进行无违规优先，有违规按扣分和严重程度叠后排序。

    根据该店铺宝贝是否有退款与买家协商不一致而发生纠纷，从而引导淘宝客服的介入参与评判的纠纷退款，按照纠纷退款率百分比叠后排名。重要提醒！如果你一款产品一个月发生几次因客户不满导致的纠纷退款，那么你的这款宝贝排名你也就不用去指望有好的排名了。无发生纠纷的无申请客服介入的退款，对排名不受任何影响。在这里给大家说一个实例：我们作为一个经商者，应该本着，大事化小，小事化无的理念，有必要时即使付出一点代价也在所不惜。我们要把眼光放宽，不要只看眼前，要往长远的看，如果你跟客户抬杠，那么只会杠上开花，就好像一棒打死一群人。或许有些掌柜会认为少一个客户无所谓，那么我告诉你万万不止，客户周边的同事朋友亲戚，这一群人都被一棒打死了。而且对我们卖家来说也有一定影响。增加退款率，降低排名等..掌柜们不要认为权力在于我，你跟我斗，我想退就退不想退就不退，能把我怎么样，我们要知道，权力就是责任，责任就要担当。同样一件事处理的好，会带来客户的二次消费，客户还会给你带动群体。如果一件事处理的不好只会得不偿失。当出现问题时，我们卖的不是产品，卖的是我们的人格，买的是客户的心
    关于客户退款这点是很多掌柜都很头疼的问题。所以！本文将把重点突出的部分给予详细深入的解析，便于掌柜们妥当的处理！。

    据内部揭秘，给客户修改价格修改运费等，也会被后台机制视为作弊形式。但对于大部分卖家而言，被客户砍价是不可避免的，尤其是对于新店卖家，和百货小件式的卖家更是头疼。卖吧要改，不卖吧，亏了信用点数。赚不赚例外，但信用点对新店来说很重要！对于百货小件式产品，运费很多都要做修改，，所以我们做店铺的不能不卖，必须要改。但是建议！不要再一个产品上面直接改了，我们把客户买的每个产品一个减少一点，运费减少点，只要改到相应价格就可以了，关于后台的几十项数据，没有人可以做到十全十美，我们也不用一昧刻观的追求完美，只要尽量避免就好了。所谓！淘无完淘，价难不改！。

    按照标题的关联度进行前后排名。怎样优化好标题是所有掌柜十分关注的重点，下面我来为大家结合实例，关于优化好标题的方案。首先产品标题字幕一定要整洁分明不要乱配乱搭，要根据产品实际编取。多用属性词，和点击率高的热门词，产品品牌词，现以女装连衣裙为例提供掌柜们参考【2014夏季新款韩版女装甜美圆领雪纺 中腰短裙 修身短袖公主连衣裙】这个标题经测试是100分的。2014/夏季/新款/韩版/女装/连衣裙/都是热门搜索词，甜美/修身/中腰/短袖/圆领/公主/是连衣裙的款式风格，雪纺/蕾丝/网纱/等是属性词。切记要根据产品实际属性编取标题，不然会被投的 关于如何找到产品相应的关键词可看，宝贝详情页和在淘宝搜索页上方各类热门选项词中索取关键词。以下是图例仅供参考：

    根据店铺和宝贝的好评进行好评多无差评优先有差评垫后排序。作为卖家我们应当如何防范降低中差评的风险？有几个要点！第一：设置好评有礼活动。第二：产品图片最好以实际为主，不要进行P图美化，美化的产品图容易与实际产品误差太大。导致客户收到货后容易引发强烈不满给予中差评。第三：发货前要先严格的质检，对于数码电器类产品最好先试用下。第四：就是完善的售后了，尽可能的配合买家的意愿有效的处理好》

    结合宝贝的下架时间进行排序。上架时间等于下架时间。越接近下架排名越靠前，那么我们要怎样分配调整好上下架时间呢？自然是调整到人气高峰期的时间段，问？那人气高峰期的时间段都是哪些时间呢？据官方统计数据表明人气高峰期的时间段分别是，10:00至14:00，16:00，19:00至23:00。有了这些人气高峰的时间段数据，我们就可以根据我们店的宝贝总数分为七天结合现有的橱窗推荐位，给予适当的分配，有效的放置人气高的时间。

    根据有加入橱窗位的优先无加入垫后。同上一步所言，我们把所有的宝贝都调整好上下架时间，在宝贝快接近下架时间时加入橱窗推荐，那排名的靠前就会很理想。等宝贝下架时间过后我们再取消了下架后的宝贝的橱窗位，换上另一批接近下架时间的宝贝加入推荐位。

    按照宝贝的销量高低进行前后排名。怎么提高销量呢？方法太多了，就不多做介绍了。样样都可行,不知从何说起...站内有:自然排名/搞促销/报活动/天天特价/优站/微淘/直通车/钻石展位/淘宝客/聚划算/淘金币/联合麦麦/试用/帮派/第三方工具/等…
站外有:一淘/雅虎/微信/QQ/Q群/Q空间/各大微博:例如:新浪/网易/搜狐/腾讯/等微博…各大导购平台:例如:美丽说/蘑菇街/折800/米折等…各大搜索引擎问答网站:百度/SOSO/搜狗/谷歌/搜狐/火狐/等…各大主流网站:人人网/开心网/论坛/博客/等...都可以进行营销推广获得一定销量.

    按照评分高低进行前后排序。关于提升动态评分同行比例请参考，第八项，好评率排序、

    按照回头率高的优先排名。提升回头客购买可以进行，领优惠券，对老客户促销优惠等，吸引老客户再次购买。

第14项，是否加入消费者保障排序
第15项，是否加入七天退换
第16项，是否加入假一赔三排序
第17项，成交转化率排序

第18项，宝贝收藏量排序
第19项，宝贝喜欢量排序
第20项，宝贝浏览量排序
第21项，宝贝被加入购物车量排序
第22项，店铺收藏量排序
第23项，店铺访问量排序
第24项，用户粉丝量排序
第25项，旺旺在线时长排序
第26项，旺旺回复速度排序
第27项，是否品牌产品先后排序
第28项，是否主营单类目排序

【本次课程到此结束，希望大家多多努力 我愿与您一同成长！】