品牌是一种特殊的无形资产，它甚至比有形资产价值更高。而小卖家由于自身条件所局限，必须从一开始就在经营企业的同时，策划、培育、经营、发展自己的品牌。

    11月20日，马云在首届世界互联网大会说，“未来的电子商务一定是社会化的”，“眼光有多远，未来就有多远”，“淘宝将推出国际版,以多种语言,更好的服务全球的消费者"。 不知道我们做网商的，有多少人关注了这个盛事，有多少人关注了电商领袖的“预言”与坚持。博士认为，我们可以相信，在不久的未来，这些都将全部实现。而一旦实现，社会化的结果，就是会有大批的品牌垄断电子商务，并形成一定的准入门槛。

    那么，小企业如何去创造自己的品牌？如何做大品牌呢？博士作为一个策划创建自己的淘宝品牌的掌柜，与大家一起探讨，期待抛砖引玉。同时，这里也特别说明一下，以下的创建品牌的方式，并不适应资金雄厚的掌柜企业去实践。

    顾客之所以选择品牌，是因为品牌的质量过硬，功能够强，服务够好。我们很多人却被这些表面的现象迷惑了，认为我们不是品牌，顾客不会选择我们，这是一种错误的思想。我们要创造品牌，博士认为最重要的，就是我们要重新审视，品牌在客户心中的印象？品牌对消费者的价值？所以，在淘宝网上，顾客更多的倾向于功能比较与服务比较。

    一、选对产品比市场定位更重要

    对于多数的大企业来说，他们首先做的事就是进行市场定位，甚至谋划一个蓝海市场，并根据自己实力，一进入就能迅速占领制高点。然而，这种做法对淘宝掌柜并不现实，因为我们无论如何，也没法去开法一个新的市场，更没有把握去守住自己的领先地位。

    所以，博士认为，淘宝卖家要形成自己的品牌，首要的关键不是进行市场定位，而是选对产品，脱离一个优秀淘宝效应的产品，生存都谈不下去。针对一个优秀淘宝效应的产品，我们再进行关联匹配、服务匹配，我们并不难维持这一优势，我们就有可能在一个单品上建立自己的优势，形成自己的品牌。

    二、功能定位比细分市场更重要

    细分市场是指企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度进行划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。

    通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。一是有利于企业确定自己的目标市场。 二是有利于企业发现市场机会。三是可使企业集中人、财、物和信息等资源条件投入到目标市场，形成经营上的规模效应，这点对于中小企业和非国有企业来说意义更大。 四是有利于制定和调整市场营销组合策略。然而，这些对于淘宝来说，都没有任何的意义。

    淘宝店是一个实战型极强的经济个体，每一次展示，每一个点击，每一次销售，都是实战博弈的结果，具有极大的运营管理分析价值。淘宝掌柜每天都在跟顾客进行沟通。比如顾客买我的产品的时候，我会告诉他们，这个产品适应什么场合什么用途，或者了解是否与顾客的需求吻合，所以我的店铺基本上很少有中差评。我这么跟顾客讲，聪明的掌柜们可能已经想到了，我这是在跟顾客介绍功能，现时我还会着呢他们还有什么需求，通过这些问话，我了解我的产品应该朝什么方向去发展，如何继续保持产品的优势，而不是靠低价竞争。

    三、附加价值与人群定位

    作为品牌推广的一种策略，附加价值旨在增加一种产品或者服务在消费者心目中所具有的价值。一个公司可能通过某些方式增加一种产品的价值，例如通过对产品的介绍陈述或者包装，又或者通过提供某种售后服务等等。在消费者对某种产品或者服务了解不是很多的情况下，一个公司的商誉或者形象本身可能就足以构成一种附加价值。

    博士把附加价值与人群定位集中在一起来探讨，一个明显的原因就是，我们和企业不一样，我们资金不雄厚，我们品牌不响亮，大企业可能因为品牌与附加价值而减少服务，我们却期待通过增加一些我们容易创造的附加价值和服务去创造一个品牌。即同样做附加价值，一个是减少服务，一个是增加服务。如卖化妆品盒的，可以增加一个放首饰项链的小夹层，还可以附加有需要的客户做礼品包装，甚至，我们还可以打快递牌，如顺风牌等。

    这里问题就来了，有人会问：如果附加价值要多，服务也要多，不同的客户有不同的要求，我们做不来啊？所以，这时候，我们还需要对人群进行细分，即我只对某一类要求相同的人群服务，我只针对这一灰人提供附加价值，所以我们会更容易做到，更容易比另人做得更好。而且，我们不必担心这么细分后，我们的客户会减少，淘宝网有巨大的客户源，有上亿的买家，任何一个产品的特殊客户群都有数以百万计的买家。

    最后，博士做一个总结：我们创造品牌的方式，恰恰和大企业是相反的，我们从实际产品出发，我们增加附加价值和特殊服务； 我们在特定的产品上，提供一定的选择，并围绕核心产品配套开发。所以，我认为的淘宝卖家的品牌创造，完全可以在特殊产品客户群中建立第一名的位置。

 【网商杂谈】博士说品牌：小卖家如何创造大品牌（上）